Mitä tapahtuu kuoleman jälkeen, vaihe vaiheelta

Vaihe 1: kuolema todetaan

Kuoleman toteaa aina lääkäri. Se, mitä teidän pitää tehdä ensimmäisenä, riippuu siitä, missä kuolema tapahtuu. Sairaalassa ja hoivakodissa henkilökunta hoitaa toteamisen, kertoo asiasta omaisille ja säilyttää vainajan, kunnes hautaustoimisto noutaa hänet. Kotona tilanne on toinen. Hautaustoimistoon ei tarvitse soittaa heti, ja meille voi soittaa mihin aikaan tahansa, myös yöllä.

• Sairaala tai hoivakoti: henkilökunta toteaa kuoleman, ilmoittaa omaisille ja säilyttää vainajan noutoon asti
• Odotettu kuolema kotona: soittakaa hoitavalle lääkärille tai numeroon 116 117
• Äkillinen tai epäselvä kuolema kotona: soittakaa 112; poliisi järjestää kuljetuksen sairaalaan tutkimuksia varten
• Poliisin tapauksissa hautaustoimisto jatkaa vasta, kun poliisi on luovuttanut vainajan
• Omaiset saavat olla läsnä, kun vainaja siirretään; itse vainajaa ei saa kuljettaa

Vaihe 2: kuolintodistus ja hautauslupa

Kuoleman todennut lääkäri kirjoittaa kuolintodistuksen ja antaa hautausluvan omaiselle tai hautaustoimistolle. Tuhkaus voidaan tehdä vasta, kun lupa on olemassa, ja seurakuntayhtymän hautapalvelut tarvitsee ennen tuhkausta kopion lääkärin allekirjoittamasta luvasta. Järjestelyn saa kuitenkin aloittaa jo ennen luvan valmistumista, ja me seuraamme luvan etenemistä puolestanne. Jos kuolemansyyn selvittäminen vaatii oikeuslääketieteellisen tutkimuksen, lupa tulee vasta tutkimuksen jälkeen ja aikataulu siirtyy vastaavasti. Lääkärin ilmoitus kuolemasta menee väestötietojärjestelmään, ja sieltä tieto kulkee Kelaan, pankkeihin ja eläkkeen maksajille. Vakuutusyhtiöt eivät saa tietoa automaattisesti, vaan omaisten on ilmoitettava niille itse.

Vaihe 3: ensimmäinen yhteydenotto meihin

Voitte soittaa meille tai aloittaa verkossa omaan tahtiinne. Ensimmäisellä kerralla kysymme vain sen, mitä tarvitsemme noudon ja lupien hoitamiseen. Mikään ei sido vielä; soitamme teille ja vahvistamme järjestelyt puhelimessa ennen kuin ne tulevat voimaan. Hoidamme kaiken yhteydenpidon sairaalaan, hoivakotiin ja seurakuntayhtymän hautapalveluihin. Näitä asioita kysymme.

• Kuka te olette suhteessa vainajaan: puoliso, lapsi tai muu läheinen
• Missä vainaja on nyt: sairaala, hoivakoti tai koti
• Vainajan kotikunta, koska se vaikuttaa tuhkausmaksuun
• Onko hautauslupa jo kirjoitettu vai odotetaanko sitä
• Haluatteko lyhyen hyvästelyhetken kappelissa ennen tuhkausta
• Onko vainaja toivonut jotakin hautaustavasta tai tuhkan sijoittamisesta

Vaihe 4: nouto ja kylmiösäilytys

Noudamme vainajan sairaalasta, hoivakodista tai kotoa Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa heti, kun hautauslupa on olemassa. Muualta Uudeltamaalta nouto maksaa 390 euroa kokonaisuuteen sisältyvän 240 euron sijaan. Ensimmäinen siirto kotoa tai hoivakodista sairaalan kylmiöön voidaan tehdä siirtopussissa; sen jälkeen jokainen kuljetus tehdään arkussa. Vainajan saa kuljettaa vain hautaustoimisto, terveydenhuollon yksikkö tai poliisi. Ensimmäiselle soitolle ei ole määräaikaa, ja useimmat perheet soittavat muutaman päivän sisällä. Odottaminen kuitenkin maksaa: seurakuntayhtymä perii arkun kylmiösäilytyksestä 50 euroa alkavalta viikolta kolmen ensimmäisen viikon ajan ja sen jälkeen 15 euroa alkavalta vuorokaudelta niiltä vainajilta, jotka tuhkataan sen tiloissa. Siksi nouto ja tuhkausaika kannattaa sopia heti, kun lupa on tiedossa.

Vaihe 5: päätökset, jotka teette

Suoratuhkauksessa päätettävää on vähän, ja jokaisen valinnan voi tehdä verkossa tai puhelimessa. Valinnat ovat muutettavissa siihen asti, kun vahvistamme järjestelyt puhelimessa. Hinnat näkyvät ennen kuin mikään sitoo, ja vaihdot mallistosta lisäävät hintaan vain erotuksen. Nämä asiat päätätte itse; me toteutamme ne.

• Kokonaisuus: suoratuhkaus 950 euroa, suoratuhkaus ja uurnan luovutus 1 150 euroa tai tuhkaus ja siunaus 1 950 euroa
• Arkku: tuhkausarkku sisältyy; muu arkku mallistosta lisää vain erotuksen
• Uurna: Sävyisä 99, Puu-uurna 190, Keraaminen 290 tai Maatuva 450 euroa
• Hyvästelyhetki kappelissa ennen tuhkausta: kyllä vai ei
• Tuhkan sijoituspaikka: uurnahauta, muistolehto, sirottelualue, kolumbaario, sukuhauta tai muu paikka luvalla
• Muistotilaisuus: pidetäänkö, milloin ja missä; järjestelyapumme maksaa 290 euroa
• Yhteyshenkilö: kuka perheestä vastaa yhteydenpidosta ja saa laskun

Vaihe 6: varaukset, jotka teemme

Kun päätökset ovat tiedossa, teemme varaukset puolestanne. Tuhkausaika varataan Helsingin seurakuntayhtymän hautapalveluista, ja tuhkaus tehdään seurakuntayhtymän krematoriossa Malmilla tai Honkanummella. Hautapalvelut tarvitsee kopion lääkärin allekirjoittamasta hautausluvasta ennen tuhkausta, ja me toimitamme sen. Uurna toimitetaan krematorioon ennen tuhkausta. Jos olette valinneet siunauksen, varaamme kappelin ja sovimme papin tai puhujan kanssa; siunauksia toimitetaan Helsingissä tiistaista lauantaihin. Jos tuhka haudataan Helsinkiin, sovimme hautapaikan tai muistolehdon ja uurnan maahanlaskun ajan hautapalveluiden kanssa. Näistä varauksista huolehdimme me.

• Tuhkausaika krematoriosta
• Hautausluvan kopio hautapalveluille
• Uurnan toimitus krematorioon
• Kappeli, pappi tai puhuja ja kantajat, jos siunaus pidetään
• Hautapaikka tai muistolehto ja uurnan maahanlaskun aika, jos tuhka haudataan Helsinkiin

Vaihe 7: tuhkaus ja uurna

Tuhkaus tehdään krematorion aikataulun mukaan, tavallisesti 1-2 viikossa yhteydenotosta. Omaiset eivät ole läsnä tuhkauksessa. Uurna on valmis muutaman päivän kuluttua tuhkauksesta. Seurakuntayhtymän krematorio säilyttää uurnaa maksutta puoli vuotta ja sen jälkeen 30 euroa alkavalta kuukaudelta. Krematorio luovuttaa uurnan vain hautaamista tai muuta pysyvää sijoittamista varten, ja vastaanottaja ilmoittaa kirjallisesti ennen luovutusta, minne tuhka sijoitetaan. Tuhkaa ei saa jakaa. Uurnan voi noutaa omainen, tai luovutamme sen sovittuna aikana; uurnakokonaisuuteen luovutus sisältyy. Tuhka on sijoitettava pysyvästi yhteen paikkaan vuoden kuluessa tuhkauksesta. Sijoitusvaihtoehdot ja hinnat kerrotaan oppaassa Uurnan nouto ja tuhkan sijoittaminen.

Vaihe 8: lasku ja maksaminen

Lähetämme laskun vasta, kun tuhkaus on tehty, emme ennen sitä. Maksuaikaa on 14 päivää laskun päiväyksestä. Laskun voi maksaa perheen tilassa verkkopankilla tai kortilla tai tavallisena tilisiirtona. Laskussa on täsmälleen se hinta, jonka vahvistimme puhelimessa: suoratuhkaus 950 euroa ja mahdolliset etukäteen kerrotut lisät, kuten ulkopaikkakuntalaisen tuhkausmaksun erotus 240 euroa. Seurakuntayhtymä laskuttaa omat maksunsa tuhkan sijoittamisesta erikseen. Vainajan pankkitunnukset ja kortit lakkaavat toimimasta, kun pankki saa tiedon kuolemasta, mutta pankki maksaa yleensä hautauslaskun vainajan tililtä laskua vastaan. Säilyttäkää laskut: hautauskulut vähennetään perukirjassa.

Vaihe 9: perunkirjoitus ja muut määräajat

Perunkirjoitus on pidettävä kolmen kuukauden kuluessa kuolemasta, ja perukirja on toimitettava Verohallintoon kuukauden kuluessa tilaisuudesta. Perukirja tarvitaan aina, myös silloin, kun omaisuutta ei ole tai on vain velkoja. Hoidamme perunkirjoituksen kiinteään hintaan: 590 euroa hautauksen yhteydessä, 690 euroa erikseen. Tässä vielä lista siitä, mitä muuta omaiset hoitavat itse; tarkemmin oppaassa Kuolinilmoitus ja käytännön asiat. Voitte jättää meille asiakirjat, noudon, tuhkauksen, uurnan ja perunkirjoituksen. Soittakaa meille tai aloittakaa verkossa; mikään ei sido ennen kuin vahvistamme järjestelyt puhelimessa.

• Perunkirjoitus 3 kuukauden kuluessa; perukirja Verohallintoon kuukauden kuluessa tilaisuudesta
• Vakuutusyhtiöille ilmoitus kuolemasta: henkivakuutus ja hautausavustukset
• Pankille virkatodistus; tilit hoidetaan kuolinpesän nimissä
• Posti, tilaukset, puhelinliittymä ja jäsenyydet: ohjaus tai peruutus
• Kuitit ja laskut talteen perukirjaa varten

Usein kysyttyä